Última actualización: 8 de agosto de 2026
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2. Datos que recopilamos
- Al realizar una compra: nombre completo, documento de identidad, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico.
- Datos de pago: los pagos con tarjeta son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos; IKARO no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Al usar el Libro de Reclamaciones Virtual: nombre, documento, dirección, teléfono, correo y el detalle del reclamo o queja registrado.
- Datos de navegación: recopilados mediante Google Analytics y Meta Pixel (Facebook/Instagram), como páginas visitadas, interacciones y datos de dispositivo, con fines estadísticos y de publicidad.
No utilizamos plataformas de email marketing ni enviamos boletines/newsletters.
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
- Brindar atención al cliente y responder consultas o reclamos.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Analizar el uso del sitio y mejorar nuestros contenidos y servicios.
- Mostrar publicidad relevante en redes sociales (Meta) a partir de tu interacción con el sitio.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con los terceros necesarios para operar el servicio: la empresa courier encargada de la entrega de tu pedido (InDriver, Olva Courier o Shalom, según corresponda) y la pasarela de pagos utilizada para procesar tu compra. También usamos Google Analytics y Meta Pixel para medición y publicidad, sujetos a las políticas de privacidad de Google y Meta. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
5. Cookies
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6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y de protección al consumidor aplicable. Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan por 2 años conforme a ley.
7. Tus derechos (Derechos ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu solicitud.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
10. Contacto
Aromatica y Culinaria SAC — RUC 20601802814
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